Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: «19» февраля 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Дели Дела» (далее — «Сервис»), оператором которых является:
ООО «Вода Клик»
ОГРН: 1237800056691
ИНН: 7805806050
Юридический адрес: 198188, г. Санкт-Петербург, ул. Возрождения, д. 20, лит. А, пом. 14-Н, оф. 5-2В
Email для обращений по персональным данным: partner@deliapp.ru

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с:
— Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных»;
— иными нормативными актами РФ в сфере защиты персональных данных.
1.2. Используя Сервис (веб-сайт, мобильное приложение, Telegram-бот, иные интерфейсы), Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные мы собираем
В рамках работы Сервиса мы можем обрабатывать следующие категории данных:
2.1. Данные, предоставляемые пользователем:
Для клиентов:

• ФИО
• Номер телефона
• Адрес выполнения заказа
• Геолокация
• Фото и описание проблемы
• История заказов
• Отзывы и оценки мастеров

Для мастеров:

• ФИО
• Номер телефона
• Фото
• Паспортные данные (для верификации)
• ИНН / статус самозанятого
• Банковские реквизиты (при подключении выплат)
• Геолокация
• История заказов, рейтинг, показатели качества

2.2. Технические данные:

• IP-адрес
• Данные устройства и ОС
• Cookie-файлы
• Логи действий в приложении
• Идентификаторы рекламных систем

3. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем данные исключительно для:

• регистрации пользователей
• организации выполнения заказов
• связи между клиентом и мастером
• обеспечения безопасности пользователей
• расчета рейтинга мастеров
• аналитики и улучшения работы Сервиса
• соблюдения требований законодательства РФ

4. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных
• заключения и исполнения договора (публичная оферта)
• требований законодательства РФ

5. Передача данных третьим лицам
5.1. Мы не продаем персональные данные.
5.2. Передача возможна в следующих случаях:

• мастеру — данные клиента для выполнения заказа
• клиенту — данные мастера после принятия заказа
• государственным органам — по законному требованию
• IT-подрядчикам (хостинг, облачные сервисы) при условии соблюдения ими требований законодательства

6. Хранение данных
6.1. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
6.2. Срок хранения определяется:

• сроком действия пользовательского аккаунта
• требованиями законодательства
• необходимостью защиты прав и законных интересов ООО «Вода Клик»

7. Защита персональных данных
Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты данных, включая:

• шифрование соединений (HTTPS)
• ограничение доступа сотрудников
• внутренние регламенты обработки данных
• контроль и аудит доступа

8. Права пользователя
Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих данных
• запросить исправление данных
• отозвать согласие
• потребовать удаление данных (за исключением случаев, предусмотренных законом)
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор

Запросы направляются на: partner@deliapp.ru

9. Использование Cookie
Мы используем cookie-файлы для:

• корректной работы сайта
• аналитики
• персонализации интерфейса

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.

10. Изменения в Политике
Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику.
Актуальная версия всегда размещается по адресу:
https://deliapp.ru/politics

11. Контакты
ООО «Вода Клик»
Email: partner@deliapp.ru
Сайт: https://deliapp.ru