ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о предоставлении информационно-технологических услуг

Сервиса «Дели Дела»

Редакция №1
Дата публикации: «19» февраля 2026 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Дели Дела» (далее — «Сервис», «Оператор») заключить договор оказания информационно-технологических услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.
1.3. Акцептом настоящей оферты признаётся регистрация Пользователя в мобильном приложении «Дели Дела», создание заявки на выполнение работ либо фактическое использование функционала Сервиса.
1.4. С момента акцепта настоящей оферты договор между Пользователем и Сервисом считается заключённым.

2. Термины и определения
Сервис «Дели Дела» — программный комплекс (мобильное приложение, сайт, серверная инфраструктура), обеспечивающий информационное взаимодействие между Заказчиками и Исполнителями.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, разместившее заявку на выполнение работ или оказание услуг.
Исполнитель (Мастер) — самозанятый гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе и принимающее заявки на выполнение работ.
Заявка — запрос Заказчика на выполнение определённых работ.
Договор подряда / оказания услуг — договор, заключаемый напрямую между Заказчиком и Исполнителем.

3. Предмет договора
3.1. Сервис предоставляет Заказчику информационно-технологические услуги по:

• размещению заявок,
• поиску и подбору Исполнителей,
• передаче контактных данных сторонам,
• организации коммуникации,
• отображению рейтинга, отзывов и иной информации об Исполнителях.

3.2. Сервис не является исполнителем работ, не оказывает бытовые, ремонтные или иные услуги Заказчику.
3.3. Договор на выполнение работ заключается непосредственно между Заказчиком и Исполнителем.

4. Статус Сервиса
4.1. Сервис является агрегатором и технологической платформой.
4.2. Сервис:

• не вступает в договорные отношения подряда с Заказчиком;
• не является работодателем Исполнителя;
• не контролирует процесс выполнения работ;
• не несёт ответственности за качество, сроки и результат работ.

4.3. Ответственность за выполнение работ полностью несёт Исполнитель.

5. Порядок работы Сервиса
5.1. Заказчик размещает Заявку через мобильное приложение.
5.2. Заявка направляется Исполнителям, находящимся в радиусе обслуживания и соответствующим категории услуги.
5.3. Один из Исполнителей принимает Заявку.
5.4. После принятия заявки Заказчику отображается информация об Исполнителе:

• имя,
• рейтинг,
• количество выполненных заказов,
• контактные данные.

5.5. Дальнейшие договорённости по объёму, стоимости и срокам работ осуществляются напрямую между Заказчиком и Исполнителем.

6. Стоимость и расчёты
6.1. Стоимость работ определяется Исполнителем и согласуется с Заказчиком.
6.2. Сервис может предоставлять ориентировочный ценовой диапазон, который носит справочный характер.
6.3. Оплата работ может производиться:

• напрямую Исполнителю,
• через платёжные инструменты Сервиса (если предусмотрено функционалом).

6.4. В случае оплаты через Сервис:

• чек формируется Исполнителем (самозанятым / ИП);
• Сервис удерживает комиссию за информационные услуги.

7. Ответственность сторон
7.1. Ответственность Исполнителя
Исполнитель несёт полную ответственность за:

• качество работ,
• соблюдение сроков,
• сохранность имущества Заказчика,
• соответствие работ требованиям законодательства,
• уплату налогов и обязательных платежей.

7.2. Ответственность Заказчика
Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверную информацию,
• обеспечивать доступ к объекту,
• своевременно производить оплату,
• не вводить Исполнителя в заблуждение относительно объёма работ.

7.3. Ответственность Сервиса
Сервис не несёт ответственности за:

• действия или бездействие Исполнителя;
• причинённый ущерб;
• ненадлежащее качество работ;
• споры между Заказчиком и Исполнителем.

Сервис несёт ответственность исключительно за корректность работы программного обеспечения в пределах, предусмотренных законодательством РФ.

8. Рейтинг и блокировка
8.1. После завершения заказа Заказчик вправе оставить отзыв и оценку.
8.2. Сервис вправе:

• временно ограничить доступ Исполнителя к заявкам;
• заблокировать аккаунт при наличии жалоб или нарушений;
• проверять достоверность отзывов.

8.3. Заказчик также может быть ограничен в использовании Сервиса при нарушении правил.

9. Страхование и гарантии
9.1. Сервис может предоставлять гарантию сервиса (посредническую поддержку при конфликте сторон).
9.2. При наличии программы страхования условия размещаются отдельно в приложении.
9.3. Сервис не гарантирует достижение конкретного результата работ.

10. Урегулирование споров
10.1. Споры между Заказчиком и Исполнителем решаются ими самостоятельно.
10.2. Сервис может выступать посредником в досудебном урегулировании, но не является стороной спора.
10.3. Все споры по настоящей оферте подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Сервиса.

11. Персональные данные
11.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
11.2. Персональные данные передаются Исполнителю исключительно в целях выполнения заявки.

12. Изменение оферты
12.1. Сервис вправе изменять условия настоящей оферты.
12.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте deliapp.ru/oferta.

13. Заключительные положения
13.1. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями оферты и принимает их полностью.
13.2. Если какое-либо положение признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

Юридические реквизиты
ООО «Вода Клик»
ИНН: 7805806050
ОГРН: 1237800056691
Юридический адрес: 198188, г. Санкт-Петербург, ул. Возрождения, д. 20, лит. А, пом. 14-Н, оф. 5-2В
Email: partner@delidela.ru